Informations de commande

Pays

Nous expédions vers les pays de l’UE suivants :

Autriche FlagAutriche
Belgique FlagBelgique
Bulgarie FlagBulgarie
Croatie FlagCroatie
République Tchèque FlagRépublique Tchèque
Danemark FlagDanemark
Estonie FlagEstonie
Finlande FlagFinlande
France FlagFrance
Allemagne FlagAllemagne
Grèce FlagGrèce
Hongrie FlagHongrie
Irlande FlagIrlande
Italie FlagItalie
Lettonie FlagLettonie
Lituanie FlagLituanie
Luxembourg FlagLuxembourg
Malte FlagMalte
Pays-Bas FlagPays-Bas
Pologne FlagPologne
Portugal FlagPortugal
Roumanie FlagRoumanie
Slovaquie FlagSlovaquie
Slovénie FlagSlovénie
Espagne (avec Îles Canaries) FlagEspagne (avec Îles Canaries)
Suède FlagSuède

Limites de commande

Montant minimum de commande : 150€

Frais de livraison

15–25€ (UE)  | 10€ (NL)

Livraison gratuite pour les commandes de plus de 250€

Méthodes de paiement

  • Crypto : Bitcoin, Monero, Litecoin, USDT(ERC20), USDC, Ethereum   [guide crypto]
  • Virement bancaire SEPA*

*L’option de virement bancaire est disponible lors du paiement pour les comptes avec un historique de commandes d’au moins 100€

Emballage

Pour garantir la discrétion et la protection, nous appliquons des stratégies d’emballage et d’expédition bien pensées.

Les produits sont protégés contre les chocs par des matériaux d’emballage de haute qualité, et le colis est entièrement protégé contre les fuites de l’intérieur. De l’extérieur, le colis ressemble à un colis ordinaire.

Si un colis ou un produit arrive endommagé, veuillez nous contacter et nous envoyer une vidéo montrant l’ouverture du colis. Nous vous rembourserons intégralement si nous pouvons confirmer que les dommages sont authentiques.

Livraison

Nous visons à traiter votre commande le jour même ou au plus tard dans un délai de 48 heures.

Une fois le colis expédié, le délai de livraison varie entre 1 et 10 jours, selon le pays de destination.

📦 Les informations de suivi se trouvent sur votre page privée de confirmation de commande ou sur votre page de compte.

En hiver, un produit stéroïdien injectable peut arriver « cristallisé » à cause du froid durant le transport. Si cela se produit, placez le flacon sur un radiateur pour dissoudre les cristaux. Il restera en solution par la suite.

Réexpédition

Pour les commandes dans l’UE (sauf le Danemark et la Suède), si un colis n’arrive pas pour des raisons indépendantes de votre volonté (par exemple bloqué en douane ou perdu par le transporteur pendant le transport), nous le réexpédierons gratuitement jusqu’à ce que vous le receviez.

Pour le Danemark, la Suède, le Royaume-Uni et les îles Canaries, nous proposons une seule réexpédition gratuite selon les mêmes conditions.

Pour les commandes internationales, nous n’offrons actuellement pas de réexpéditions.

Nous ne proposons pas de réexpéditions pour d’autres raisons que celles mentionnées ci-dessus – telles que l’absence de personne à l’adresse de livraison, une adresse de livraison incorrecte, le non-retrait du colis en point relais/locker pour quelque raison que ce soit, un colis accepté au nom du destinataire par une personne non autorisée, la perte du colis après une livraison réussie (par exemple vol dans le jardin), un locker incompatible ou tout autre lieu de livraison non pris en charge.

Si vous avez des exigences particulières concernant la livraison à votre adresse, merci de nous contacter avant de passer commande. Nous trouverons ensemble la meilleure solution d’expédition pour vous.

Le risque de saisie d’un colis est faible au sein de l’UE ; aucune déclaration en douane n’est requise pour les colis envoyés entre États membres.

Pour les commandes internationales sans réexpédition, n’hésitez pas à nous contacter afin de recevoir un lien permettant de réduire le montant minimum de commande pour une petite commande test. Cela vous permet de vérifier avec un risque limité si le colis peut être livré à votre adresse.